Журналистка решает провести собственное расследование. Под видом волонтёра она попадает в дом для престарелых и инвалидов. Её цель — выяснить правду о многочисленных жалобах на жестокое обращение с проживающими.
Изнутри картина открывается пугающая. Она становится свидетелем грубости персонала и полного равнодушия к нуждам беспомощных людей. Каждый день приносит новые доказательства системных нарушений, которые тщательно скрываются от посторонних глаз.